TOPICS お役立ちコラム

企業・店舗様は様々なSNSをマーケティングに活用されていると思いますが、リピーター獲得に適したSNSは何かご存知でしょうか？

答えは「LINE」です。

その理由を説明するにあたり、思い出してみてください。

「行ったことがない」「利用したことがない」お店のLINE公式アカウントをいくつ友だち追加していますか？

大手アカウントで友だち追加すればスタンプがもらえるなどの理由があったものを除けば、ほとんど思いあたらないのではないでしょうか。

企業・店舗のLINE公式アカウントを友だち追加する多くのケースは、来店時もしくは商品・サービスを購入（利用）するとき

となります。

つまりLINEは既存顧客とのコミュニケーションに強いといえます。

リピーターを獲得するためには、「一度でも来店（購入・利用）してくれたお客様」をLINE上に友だちとして囲い込むことが重要です。

LINEを友だち追加されている状態というのは、いわばDMのリストを確保できている状態なので、営業・マーケティング活動にとって、とても有効になります。

ではどのように友だちを獲得していくか、どのようにLINEを活用すればいいのか、については別のコラムにてご紹介します。

弊社ではLINEを活用した集客・販売促進のマーケティング支援をおこなっています。

「まだLINE公式アカウントをもっていない」「活用しているが効果がでない」

という企業・店舗様はぜひご相談ください！