SNS運用において効果的な「ギフティング」について解説

プレゼントキャンペーンはもう古い？

かつて多くの企業がSNS運用において、フォローやいいねなどのアクションをしてもらうインセンティブとして商品などをプレゼントする「プレゼントキャンペーン」をおこなっていました。

しかし、いまそのやり方は推奨されておらず、代わりに台頭してきたやり方が「ギフティング」です。ここではまず、プレゼントキャンペーンをやらない方が良い理由をご説明します。

プレゼントキャンペーンをやらない方が良い理由

プレゼントキャンペーンを実施しない方が良い理由として、「フォロワーの質が下がる」ということが挙げられます。詳しくはこちらの記事で紹介していますので、ご参照ください。

ギフティングの有効性

フォロワーの質を下げずに、SNSを活用して良質な（顧客となりうる）ファンを獲得するために有効なのが「ギフティング」です。

ギフティングとは

SNSのギフティングとは、企業やブランドが商品・サービスをインフルエンサーやクリエイターに無償で提供し、その体験をSNS上で発信してもらうマーケティング手法のことです。広告費を支払って投稿を依頼する「タイアップ投稿」と異なり、あくまで“商品提供”を軸とする点が特徴で、投稿内容や表現はインフルエンサーの裁量に委ねられるケースが多い傾向があります。

SNSが口コミの中心になった現在、ユーザーは企業が発信する広告よりも、第三者のリアルな体験談を重視する傾向があります。ギフティングはこの心理を活用した施策で、インフルエンサーが実際に使った感想やライフスタイルの中で商品を紹介することで、自然な形でブランド認知や興味関心を広げることができます。広告色が強すぎないため、フォロワーからの信頼を損ないにくく、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出につながる点も大きなメリットです。

また、企業側にとっては比較的低コストで実施できる点も特徴です。広告費を大きくかけなくても、商品提供のみで複数のインフルエンサーにアプローチできるため、新商品や地域サービスの認知拡大、口コミの初期形成などに活用されています。一方で、投稿が必ず実施されるとは限らない、訴求内容をコントロールしにくいといった側面もあるため、ブランドとの親和性が高いインフルエンサーを選定することが成功の鍵になります。

このようにSNSのギフティングは、「広告」と「口コミ」の中間に位置するプロモーション施策です。企業が一方的にメッセージを届けるのではなく、インフルエンサーの体験を通じて自然な共感を生み出すことで、ユーザーの購買意欲やブランドへの好感度を高める役割を担っています。

ギフティングの実施方法

SNSギフティングを成功させるためには、単に商品を送るだけでなく、目的やターゲットを明確にしたうえで計画的に進めることが重要です。一般的には、次のような流れで実施します。

1. 目的とターゲットを設定する

まずは、ギフティングを実施する目的を明確にします。例えば「新商品の認知拡大」「SNS上での口コミ創出」「若年層へのブランド認知向上」など、目的によって選ぶインフルエンサーやSNSの媒体が変わります。あわせて、どのようなユーザー層に情報を届けたいのかを整理しておくことが重要です。

2. インフルエンサーを選定する

次に、商品やブランドとの相性が良いインフルエンサーを選定します。フォロワー数だけで判断するのではなく、フォロワー層の属性、投稿内容のジャンル、エンゲージメント率などを総合的に確認することがポイントです。ブランドの世界観やターゲット層と親和性が高いインフルエンサーほど、自然な形で商品を紹介してもらいやすくなります。

3. 商品提供の依頼を行う

インフルエンサーが決まったら、DMやメールなどでギフティングの依頼を行います。商品提供のみで投稿を任意とするケースもあれば、一定の投稿条件を設定するケースもあります。依頼時には、ブランドの概要や商品の特徴、希望する投稿内容の方向性などを簡潔に伝えるとスムーズです。

4. 商品を発送する

依頼に合意が得られたら、商品を発送します。この際、商品と一緒にブランド紹介資料や商品のポイント、ハッシュタグ例などをまとめた資料を同封しておくと、インフルエンサーが投稿内容を作成しやすくなります。

5. 投稿内容を確認・分析する

投稿が行われた後は、いいね数やコメント数、保存数、リーチなどの指標を確認し、施策の効果を分析します。また、投稿内容を自社のSNSや公式サイトで二次利用できる場合もあるため、事前に利用範囲を取り決めておくとマーケティング資産として活用できます。

このようにSNSギフティングは、インフルエンサー選定から投稿後の分析までを一連のプロセスとして運用することで、認知拡大や口コミ創出につながる施策になります。特にSNS上ではリアルな体験が共感を生みやすいため、商品の魅力が伝わるインフルエンサーとのマッチングが成功のポイントといえるでしょう。